, 2022/9/27
A kritika hiábavaló, mert az illetőt védekező helyzetbe hozza, és általában arra készteti, hogy igyekezzen igazolni magát. A kritika veszélyes, mert megsebzi az ember értékes büszkeségét, sérti a fontosságérzetét, és ellenszenvet ébreszt.
Bármelyik bolond képes kritizálni, elítélni és panaszkodni - és a legtöbb bolond meg is teszi. De ahhoz, hogy megértő és megbocsátó legyél, jellem és önuralom kell. Erről Thomas Carlyle híres idézete jut eszembe: "A nagy ember azáltal mutatja meg nagyságát, ahogyan a kisemberekkel bánik."
Az emberek érzelmesek. Amikor emberekkel foglalkozunk, ne feledjük, hogy nem a logika teremtményeivel van dolgunk. Az érzelmek teremtményeivel van dolgunk, előítéletekkel teli, büszkeségtől és hiúságtól motivált teremtményekkel.
A legjobb összefoglaló a Hogyan nyerjünk barátokat és befolyásoljuk az embereket címü könyvből
Az emberekkel való bánásmód technikái
Ne kritizálj, ne ítélj el és ne panaszkodj.
Adj őszinte elismerést.
Kelts fel a másik emberben buzgó vágyat.
Hat módszer arra, hogy az emberek megkedveljenek téged
Legyél őszintén érdeklődő a többi ember iránt.
Mosolyogj.
Ne feledd, hogy egy ember neve az illető számára a legkedvesebb és legfontosabb hang bármely nyelvben.
Légy jó hallgatóság. Bátoríts másokat, hogy beszéljenek magukról.
Beszélj a másik ember érdeklődési körének megfelelően.
Éreztesd a másik emberrel, hogy fontos - és tedd ezt őszintén.
Nyerd meg az embereket a gondolkodásmódodnak
Az egyetlen módja annak, hogy a vitából a legjobbat hozd ki, ha elkerülöd azt.
Mutass tiszteletet a másik ember véleménye iránt. Soha ne mondd azt, hogy "tévedsz".
Ha tévedsz, ismerd be gyorsan és nyomatékosan.
Kezd barátságosan.
Vedd rá a másik személyt, hogy azonnal "igen, igen"-t mondjon.
Hagyd, hogy a másik személy beszéljen nagyrészt.
Hagyd, hogy a másik személy úgy érezze, hogy az ötlet az övé.
Próbáld meg őszintén a másik szemszögéből látni a dolgokat.
Legyél megértő a másik személy elképzeléseivel és vágyaival szemben.
Hívd fel a figyelmet a nemesebb indítékokra.
Dramatizáld az elképzeléseidet.
Dobj be egy kihívást.
A mások befolyásolásának kulcsa
[A]z egyetlen módja a világon, hogy befolyásolj másokat, ha beszélsz arról, amit akarnak, és megmutatod nekik, hogyan érhetik el.
A siker titka
Ha van a sikernek egy titka, akkor az abban rejlik, hogy képes vagy átlátni a másik ember nézőpontját, és a dolgokat az ő szemszögéből, valamint a sajátodból is látni.